Atualizado em Setembro de 2019

Política de Privacidade

Responsabilidade digital

Levamos a sua proteção de dados a sério

Tratamos dados pessoais e por essa razão adotamos a presente política de proteção de privacidade que lhe conta como tratamos os seus dados. Para proteger os seus dados pessoais da melhor forma possível avaliamos numa base contínua o grau de risco do nosso tratamento de dados afetar os seus direitos fundamentais de forma negativa. Tomamos particular cuidado com o risco de ser alvo de discriminação ou de roubo de identidade ou de sofrer prejuízo económico, perda de reputação ou de confidencialidade digital. No caso de as decisões que temos de tomar serem dependentes de podermos tratar dados pessoais sensíveis, informação biométrica ou informação sobre delitos em relação a si, realizamos uma análise das consequências do tratamento de dados para a proteção da sua privacidade. A análise de consequências é efetuada antes de começarmos a tratar os seus dados pessoais.

Contacto

O Meu Livro Favorito ApS  (My Best Book ApS) é o responsável digital e garantimos que os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com a legislação.

Informação de contacto:

Pessoa de contacto: O Meu Livro Favorito ApS (My Best Book ApS)

Endereço: Skejby Nordlandsvej 311, 8200 Aarhus N

N.o de reg. Com.: DK36088966

N.o de tel: 71 74 96 58

Mail: info@omeulivrofavorito.pt

Site: www.omeulivrofavorito.pt

Garantimos tratamento de dados justo e transparente 

Quando lhe pedimos que ponha os seus dados pessoais à nossa disposição informamos-lhe sobre que dados seus tratamos e com que objetivo. Receberá informação para esse efeito na altura da recolha dos seus dados pessoais. Não recolhemos outras informações junto de terceiros.

Tratamento de dados pessoais

Utilizamos este tipo de dados sobre si

Utilizamos os seus dados para tornar os nossos serviços melhores e para garantir a qualidade dos nossos produtos e dos nossos serviços assim como o nosso contacto consigo.

Os dados que utilizamos incluem:

  • Dados pessoais normais. Utilizados para fazer a entrega da sua encomenda.

  • Dados sensíveis. Utilizados para personalizar os produtos.

  • Dados sobre interesses e hábitos. Utilizados para mostrar conteúdo relevante e interessante.

  • Dados de tráfego sobre uso da internet. Utilizados para aprender com quem nos visita e como utilizam o nosso site.

  • Dados de transação. Utilizados para tratar a sua encomenda.

  • Números IP únicos de unidades de rede. Utilizados para precaver e combater abuso e comportamento ilegal.

Não comparamos dados.

Recolhemos e guardamos os seus dados pessoais para objetivos específicos

Recolhemos e guardamos os seus dados em conexão com objetivos específicos ou outros objetivos comerciais legais específicos. Tal sucede quando precisamos de:

  • Tratamento da sua compra e entrega do nosso serviço

  • Cumprimento do seu pedido de produtos ou serviços

  • Melhoria dos nossos produtos e serviços

  • Administração da sua relação connosco 

  • Cumprimento de requisitos legais

Podemos ter necessidade de utilizar os seus dados pessoais para outro objetivo que não aquele para o qual foram recolhidos. A não ser que tenha dado o seu consentimento para nova utilização dessa natureza, examinaremos se o objetivo original da recolha dos seus dados é compatível com o novo objetivo. Avaliamos, por exemplo, as fontes de onde os seus dados originam ou se existem informações normais ou sensíveis que precisamos de utilizar. Também avaliamos se a utilização dos seus dados terá consequências negativas sobre a sua liberdade de ação.

Tratamos apenas dados pessoais relevantes 

Tratamos apenas dados seus que são relevantes e suficientes em relação aos objetivos acima definidos. O objetivo é determinante em relação ao tipo de dados sobre si que são relevantes para nós. O mesmo se aplica ao escopo de dados pessoais de que precisamos. Por exemplo, não utilizamos mais dados do que aqueles de que precisamos para o objetivo concreto.

Antes de tratarmos os seus dados pessoais examinamos se é possível minimizar a quantidade de dados sobre si. Também examinamos se alguns dos tipos de dados que utiizamos podem ser utilizados de forma anonimizada ou pseudoanonimizada. Tal é possível fazer se isso não afetar de forma negativa os nossos compromissos ou os serviços que lhe oferecemos.

Tratamos apenas dados pessoais necessários

Recolhemos, tratamos e guardamos apenas os dados pessoais necessários em relação ao cumprimento do nosso objetivo estabelecido. Além disso, pode ter sido estabelecido por legislação que tipo de dados é necessário recolher e guardar para a gestão da nossa companhia. O tipo e o escopo dos dados pessoais que tratamos também podem ser necessários para o cumprimento de um contrato ou de outro compromisso legal.

Queremos assegurar que apenas tratamos dados pessoais necessários ao nosso objetivo específico. Por essa razão, os nossos sistemas informáticos estão codificados para apenas recolher o escopo de dados necessários. Também é automaticamente garantido que o escopo de tratamento não é desnecessariamente grande e que o tempo de armazenamento não é demasiado longo.

Para o proteger contra o acesso aos seus dados pessoais por estranhos também utilizamos soluções que automaticamente asseguram que os dados apenas são acessíveis aos colaboradores relevantes. Também está codificada proteção contra um número ilimitado de pessoas terem acesso a dados.

Controlamos e atualizamos os seus dados pessoais

Controlamos que os dados pessoais sobre si que tratamos não são incorretos ou enganosos. Também providenciamos a atualização dos seus dados numa base contínua.

Dado que os nossos serviços dependem dos seus dados serem corretos e atualizados pedimos-lhe que nos informe sobre alterações relevantes dos seus dados. Pode utilizar os dados de contacto acima mencionados para nos informar das suas alterações.

Para garantir a qualidade dos seus dados aprovamos regras internas e estabelecemos protocolos de controlo e atualização dos seus dados pessoais.

Apagamos os seus dados no momento em que já não forem necessários

Apagamos os seus dados pessoais quando já não são necessários em relação ao objetivo que era o motivo para a nossa recolha, tratamento e armazenamento dos seus dados.

Recolhemos o seu consentimento antes de tratarmos os seus dados pessoais

Recolhemos o seu consentimento antes de tratarmos os seus dados pessoais para os objetivos acimas descritos a não ser que tenhamos fundamento legal para o fazer. Damos-lhe informação sobre tal fundamento e sobre o nosso interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais.

O seu consentimento é voluntário, e a qualquer momento pode rescindi-lo entrando em contacto connosco. Utilize as informações de contacto acima se desejar mais informações.

Se desejarmos utilizar os seus dados pessoais para outro objetivo para além do original dar-lhe-emos informação sobre o novo objetivo e pedir-lhe-emos o seu consentimento antes de iniciarmos o tratamento de dados. Se tivermos outro fundamento legal para o novo tratamento informá-lo-emos disso.

Não transmitimos os seus dados pessoais sem o seu consentimento

Se transmitirmos os seus dados pessoais a parceiros de cooperação e terceiros, entre outras coisas para efeitos de marketing, recolhemos o seu consentimento e informamos para que fim os seus dados vão ser utilizados. A qualquer altura pode objetar a esta forma de transmissão e pode reservar-se o direito de receber solicitações de teor de marketing.

Não recolhemos o seu consentimento se tivermos o direito legal de transmitir os seus dados pessoais, por exemplo, como parte de relatório a uma autoridade.

Recolhemos o seu consentimento antes de transmitir os seus dados pessoais a parceiros de cooperação em outros países. Se transmitirmos os seus dados pessoais a parceiros de cooperação em outros países temos a certeza que o grau de proteção de dados pessoais deles cumprem as exigências que estipulamos na presente política de acordo com legislação vigente. Entre outras coisas, estipulamos exigências relativas a tratamento de dados, a segurança de informação e de cumprimento com os direitos que tem, por exemplo, no respeitante a opôr-se a profiling e a entregar queixa à APDPO.

Segurança

Protegemos os seus dados pessoais e temos regras internas sobre segurança de informação

Aprovamos regras internas sobre segurança de informação que contêm instruções e providências que protegem os seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração, contra publicação não-autorizada e contra o acesso por ou conhecimento de estranhos. Estipulamos protocolos para distribuição de direitos de acesso para os nossos colaboradores que tratam dados pessoais sensíveis e dados que revelam informações sobre interesses pessoais e hábitos. Controlamos o seu acesso real através de login e supervisão. Para evitar perda de dados fazemos backup contínuo dos nossos grupos de dados recolhidos. Também protegemos a confidencialidade e a autenticidade dos seus dados com a ajuda de criptação.

Em caso de violação de seguraça que resulta num alto risco para si de discriminação, roubo de identidade, prejuízo económico, perda de reputação ou outra desvantagem considerável, informá-lo-emos da violação de segurança o mais rapidamente possível e faremos comunicação à polícia do sucedido.

Entidades que tratam dados

Trocamos dados com as seguintes entidades que tratam dados para lhe poder entregar os nossos produtos.

  • Amazon Web Services, Inc.
    Aqui guardamos e tratamos dados em servidores que alugamos da Amazon Web Services nos EUA. Toda a comunicação pela internet decorre através de ligação criptada com SHA-256 por criptação RSA. A mesma criptação que é utilizada, por exemplo, por instituições bancárias digitais. Dados são guardados de forma criptada em disco através de AES-256 e só podem ser decriptadas por My Best Book. Amazon Web Services não tem em momento algum acesso a ler os seus dados.

  • Google Ireland Limited
    Para compreender a utilização do nosso site utilizamos Google Analytics para medir aspetos da utilização do site. Todos os dados são anonimizados e não poderão de forma alguma ser rastreados de volta a cada visitante individual do site. Toda a comunicação ocorre de forma criptada. Pode escolher aqui não ter essa medição: Google Analytics Opt-out.

  • MailChimp
    Se nos der autorização para lhe enviarmos boletins informativos guardaremos o seu email e o seu nome próprio na MailChimp, que utilizamos para enviar boletins informativos. Toda a comunicação ocorre de forma criptada.

  • Trustpilot
    Se nos der autorização iremos enviar-lhe um acompanhamento através de Trustpilot e neste caso daremos então à Trustpilot o seu email e o seu número de encomenda. Toda a comunicação ocorre de forma criptada.

  • QuickPay
    Se pagar através da PayPal, por cartão de débito  o seu número de encomenda e a quantia serão enviadas à QuickPay, que trata da continuação do processo com PayPal, Visa ou MasterCard. Toda a comunicação ocorre de forma criptada.

Estabelecemos contratos de tratamento de dados com todas as entidades que tratam de dados, que ditam como devem tratar os nossos e os seus dados.

Se sentirmos que um parceiro de cooperação não faz o suficiente para tratar dados com respeito pela vida privada, terminamos de forma imediata a cooperação e providenciamos que todos os dados sejam removidos.

Utilização de cookies

Cookies, objetivo e relevância 

Utilizamos cookies para o identificar a si e ao seu equipamento, registar o seu comportamento, otimizar o site, fazer o seu perfil, oferecer-lhe marketing digital direcionado através dos nossos próprios mídia e terceiros.

O que são cookies?

Pode ler mais sobre isso aqui: https://pt.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)

Cookies de terceiros

O site utiliza programas de rastreio de, entre outros, Google Analytics, Google AdWords, Microsoft Bing Ads e Facebook, que também utilizam cookies e dessa forma podem guardar e acessar dados sobre si, compartilhá-los connosco e mostrar conteúdo direcionado nos mídia como, por exemplo, Google e Facebook. Como parte do marketing pode ser utilizado conteúdo dos mídia. Por exemplo, conteúdo obtido de Google e Facebook. Se interagir com este conteúdo dos mídia o seu comportamento será rastreado por terceiros e o mídia poderá eventualmente adicionar esses dados ao seu perfil no mídia. O tratamento efetuado pelos mídia está fora do nosso controlo e é exclusivamente uma relação entre si e o mídia.

Auto-exclusão de cookies

Se não desejar que façamos a recolha e o armazenamento de dados sobre si pode desligar Cookies do setup  do seu browser. A forma como o pode fazer depende do browser que utiliza. Aqui pode ler o que fazer se utiliza Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer, Windows 7, 8.1 e 10.

Os seus direitos

Tem direito a acessar os seus dados pessoais

A qualquer momento, tem o direito a que lhe sejam revelados quais dos seus dados  são tratados, de onde originam e para que fins os utilizamos. Também lhe pode ser revelado por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais e quem recebe dados sobre si nos casos em que transmitimos dados em Portugal e no estrangeiro. Se tal o requerer podemos revelar-lhe os dados sobre si que tratamos. No entanto, o acesso pode ser limitado por consideração à proteção da privacidade de outras pessoas, segredos comerciais e direitos imateriais. As informações podem ser-lhe enviadas aqui: Enviem os meus dados.

Tem o direito a que dados pessoais sejam corrigidos

Se acha que os dados pessoais sobre si que tratamos estão incorretos tem o direito a que eles sejam corrigidos. Contacte-nos e informe-nos dessas irregularidades e como podem ser corrigidas. Quando nos contacta com pedido de correção dos seus dados pessoais analisamos se as premissas foram cumpridas e nesse caso realizamos as alterações o mais rapidamente possível.

Tem direito a que os seus dados pessoais sejam apagados/anonimizados

A qualquer momento tem o direito a que os seus dados pessoais sejam apagados e anonimizados na medida que a legislação o permite. Peça deleção/anonimização dos seus dados pessoais. Note que a legislação exige que guardemos alguns dados por um período de até 5 anos. Entre outras coisas, isso inclui faturas.

Tem o direito de objetar ao nosso tratamento dos seus dados pessoais

 Tem o direito de objetar ao nosso tratamento dos seus dados pessoais.Também pode objetar à nossa transmissão dos seus dados para fins de marketing. Pode utilizar as informações de contacto acima para enviar uma objeção. Se a sua objeção for justificada providenciaremos a cessação do tratamento dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os dados pessoais que pôs à nossa disposição e aqueles que recolhemos sobre si junto de terceiros com base no seu consentimento. Se tratarmos dados sobre si como passo num contrato em que é parte, também lhe podem ser enviados os seus dados. Também tem o direito de transferir estes dados pessoais para outro fornecedor de serviços. Se desejar utilizar o seu direito de portabilidade de dados enviar-lhe-emos os seus dados pessoais num formato comummente utilizado. Se desejar acessar os seus dados, que eles sejam corrigidos ou apagados, ou objetar contra o nosso tratamento de dados examinaremos se tal é possível e responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e o mais tardar um mês após termos recebido o seu pedido.

Queixa

Se achar que não mantemos os nossos compromissos pode contactar o nosso responsável digital por mail, dpo@omeulivrofavorito.pt.