Ajuda


  • Como faço para encomendar um livro com o meu filho no papel principal?

    Para personalizar e solicitar um livro, siga estas etapas simples:

    Selecione o título / a história que mais gosta e que considera adequada para a criança.

    Clique em "Personalizar o livro".

    Preencha todos os campos com informações para incluir no livro. É muito importante que todos os campos sejam preenchidos e preenchidos corretamente!

    Escolha o gênero, a cor do cabelo e o tom de pele do pequeno protagonista, bem como a cor do cabelo e o tom de pele que os outros personagens devem ter.

    Clique em "Concluído".

    Nesta página, verifique se as informações inseridas e a primeira página pessoal do livro estão corretas e como deseja.

    Encontrou erros nas informações que recebeu? Depois clique em "Editar as informações".

    - Está tudo como deseja? Clique em "Adicionar ao carrinho"

    Navegue pelo pedido e clique em "Ir para a finalização da compra"

    Digite as informações da entrega e o número de telefone.

    Aceite os nossos termos de troca

    Será redirecionado para uma janela de pagamento segura



    Se tiver alguma dúvida sobre um livro específico ou durante o processo do pedido, escreva para info@omeulivrofavorito.pt

    Existe um limite para o nome da criança?

    Não, não existe limite; mas lembre-se de que um nome muito longo apresenta desafios de design / layout à medida que o texto é alterado.

    Pode mudar a aparência das pessoas no livro?

    Sim, quando encomenda um livro, decide o tom de pele e a cor de cada personagem. Dessa forma, as ilustrações também se tornam completamente exclusivas no livro do seu filho.

    Em um dos campos do livro que eu escolhi, é sugerido escrever um nome por exemplo de um avô. Os avós do meu filho já não estão vivos, posso escrever o nome de outra pessoa na história?

    Sim, a menos que esteja especificado que DEVE ser precisamente o avô que está na história, pode escrever facilmente, por exemplo: um tio, um vizinho ou um amigo mais velho da criança, na história.

    O que acontece se eu me esquecer de preencher um campo durante a personalização / pedido do livro - ou se eu escrever um nome errado, por exemplo?

    Então essas informações estarão ausentes ou incorretas no texto do livro e o texto não fará sentido! Portanto, é extremamente importante que os dados corretos sejam inseridos em todos os campos obrigatórios durante o pedido.

    Posso ter a certeza de que a fatura ou o recibo não está incluído no pacote se eu quiser enviar o livro diretamente para a criança que o vai receber?

    Todas as faturas, confirmações de pedidos e outras informações com preços serão enviadas apenas por via e-mail para o e-mail que foi fornecido ao fazer o pedido.

    Quanto tempo demora desde que é efectuada a encomenda até à entrega do livro?

    Como regra geral, produzimos e enviamos dentro de 4-7 dias úteis e enviaremos imediatamente através do PostNord(Dinamarca)/CTT(Portugal)

    É seguro pagar com meu cartão de débito neste site?

    Obviamente, usamos o QuickPay, que é certificado de acordo com o padrão PCI. Leia mais sobre o QuickPay aqui: quickpay.net/en/about


    Qual o custo dos portes de entrega?

    Os pedidos que contenham um livro serão cobrados no valor de 3 euros para envio a uma Caixa de encomendas CTT mais próxima.

    Se comprar 2 ou mais livros os portes serão gratuitos.



    O que faço se houver erros no livro que recebi?

    Se encontrar algum erro no seu pedido, envie um e-mail para info@minbedstebog.dk imediatamente e, é claro, substituiremos o seu livro o mais rápido possível.

    Infelizmente, se o erro foi efectuado por si, porque inseriu informações incorretas ao fazer o pedido, não podemos substituir o livro. Porém, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução rápida para si.